新米をご注文のお客様へ

8月下旬より9月末までに、ご注文なされるお客様へのご注意です。

私どものお米が新米へ切り替わるのは、通常の年ですと9月下旬頃となります。

この時期は通常注文と、新米のご予約注文が交錯する場合がありますので、 8月下旬より9月末までに、ご注文なされるお客様は、 、恐れ入りますが備考欄に「通常注文」か「新米ご予約注文」かを、一言お書き添え下さいませ。

  • 通常注文」の場合は、通常通り、ご注文分をすぐに発送致します。
  • 新米ご予約注文」の場合は、新米に切り替わり次第、順次発送となります。

お支払いについて

  • 商品代金送料合計がご請求金額となります。
    ※お客様のご注文になった商品に、下記送料をプラスして後程ご請求させて頂きます。
  • お支払方法は、郵便振替コンビニからのお振込みか、代金引換サービスでのお支払となります。
  • お振込みでのお支払の場合、ご請求書が届きましたら、一週間以内にお近くの郵便局かコンビニからお支払い下さい。
  • 代金引換サービスをご利用の場合、代金引換手数料は、お客様ご負担となります。
    商品代金+送料+下記の代金引換手数料 を、商品到着の際に宅配便の方にお支払いください。
    (※代金引換手数料: 1万円未満=324円、1万円以上=432円

送料・配送について


  • 商品の受付・梱包・発送作業も、全て「こまちの里」で行います。

  • ご注文の商品と皆様へのお便り、そして"おまけ"を同梱します。

  • このような箱でお届け致します。ご到着をお待ちくださいませ。
宅配便の送料(税込) ※平成23年3月22日改訂
重量/配送 県内 東北,関東 北海道,中部,近畿 中国,四国,九州 沖縄
秋田 青森,岩手,宮城,山形,福島, 茨城,栃木,群馬,埼玉,千葉,東京,神奈川 北海道, 新潟,富山,石川,福井,山梨,長野,岐阜,静岡,愛知 三重,滋賀,京都,大阪,兵庫,奈良,和歌山 鳥取,島根,岡山,広島,山口, 徳島,香川,愛媛,高知, 福岡,佐賀,長崎,熊本,大分,宮崎,鹿児島 沖縄
5kgまで 389円 486円 680円 875円 1,361円
10kgまで 486円 583円 778円 972円 1,458円
20kgまで 648円 821円 994円 1,166円 1,728円
30kgまで 729円 972円 1,134円 1,296円 2,025円
  • 送料の一部は当社で負担しております。
  • 表の金額は1個口あたり 30kgまでの送料となっております。
    送料は商品の個数によらず、商品の合計重量による料金となります。
  • 商品の合計重量が30kg以上の場合は、お荷物の箱に収まりきれないため、2個口以上となり、送料が表とは異なってしまいますので、30kg以上ご注文をなさるお客様はご注意ください。 お振込みの場合は、ご注文後、こちらから改めて送料を計算した金額をご連絡致します。
  • ご請求金額が30,000円を越える場合は、事前のお振込、または代金引換にさせて頂きますので、ご了承ください。
  • 通常、3~5営業日までには発送致します。商品のご到着までしばらくお待ちくださいませ。
  • ご不明な点などありましたら、お気軽にご相談ください。

返品について

品質や美味しさについては、「こまちの里」にて細心の注意を払い、厳しくチェックしておりますが、
万が一ということもございますので、商品到着後は出来るだけ早めに中身をご確認ください。
もし不良品があったとき、返品したいとき、など、お気づきの点がございましたら、返品・返金・交換をお受け致しておりますので、下記をお読みになり、「こまちの里」までご連絡ください。

【不良品の取り扱いについて】

万が一、誤って不良品をお届けしてしまった場合は、ご連絡ください。
ただちに新しい商品と交換、または返金させていただきます。

  • 御注文された商品と配達された商品が異なる場合。
  • お届けした商品が汚損・破損していた場合、配送中の事故等。
  • その他、明らかに弊社に過失がある場合。

不良品の場合の送料につきましては、弊社が全額負担致しますので、「着払い」にて発送してください。
まずは電話、もしくはメールにてご相談ください。

【お客様のご都合による交換・返品の場合】

お米は生ものですので、原則的に交換・返品はお受けできません。ご了承ください。
ただし、不良品の場合(上記)や、お客様のご都合でも、以下の条件にあてはまる商品は、返品を受け付けさせていただきます。

  • 商品が未開封、未使用の状態。
  • 商品到着後、7日間以内。

なお、この場合の送料につきましては、お客様のご負担(元払い)となります。
まずは電話、もしくはメールにてご相談ください。